Política de privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados são coletados neste site, para que servem e quais são os seus direitos. Ela vale para o site e para o diagnóstico oferecido nele.

Pendente de preenchimento: razão social, CNPJ e endereço do responsável precisam substituir os campos entre colchetes antes de veicular anúncios.

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [00.000.000/0001-00], que pode ser contatado em contato@arquiteturadoengajamento.com.br.

Quais dados coletamos

Dados que você fornece: nome e e-mail no momento da compra, e as respostas dadas ao diagnóstico.
Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento. Não temos acesso ao número completo do seu cartão nem o armazenamos.
Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e identificadores de cookies.

Para que usamos

Gerar e entregar o seu diagnóstico e o relatório correspondente.
Processar o pagamento e cumprir obrigações fiscais e legais.
Dar suporte e responder a pedidos de reembolso.
Medir e melhorar o desempenho do site e das campanhas de divulgação.

Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos cookies próprios e de terceiros. As ferramentas em uso são:

Google Analytics 4 (Google): métricas de audiência e comportamento no site.
Meta Pixel (Meta Platforms): medição de resultado das campanhas no Facebook e Instagram, incluindo públicos de remarketing.

Essas ferramentas podem tratar dados fora do Brasil. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; parte das funções do site pode deixar de funcionar corretamente.

Compartilhamento

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: plataforma de pagamento, serviço de envio de e-mail, hospedagem e as ferramentas de medição citadas acima.

Por quanto tempo guardamos

Dados de compra são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Respostas do diagnóstico são mantidas enquanto houver relação com você, e podem ser apagadas a pedido.

Seus direitos (LGPD)

A Lei nº 13.709/2018 garante que você pode confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou exclusão, revogar consentimento e pedir portabilidade. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@arquiteturadoengajamento.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

Menores de idade

O serviço não é destinado a menores de 18 anos.